Pour le bon déroulé de votre prestation, il est important d’identifier en amont votre interlocuteur privilégié sur place, et de s’assurer que vous avez bien pris connaissance d’éventuelles formations et conditions particulières à la bonne exécution de votre mission. 

Rappel : il faut bien distinguer “chiffre d’affaires” (le montant reçu des factures en fin de mois) de “rémunération” (le montant final dans votre poche après déduction des charges sociales sur votre chiffre d’affaires).

1. Déclaration de l’activité conducteur 

Le dernier jour de chaque mois (M), vous recevrez un mail automatique avec un lien vous permettant de remplir votre activité effectuée sur le mois en cours. Vous pourrez y indiquer le temps de travail effectif réalisé. 

Il y a deux options : 

• soit vous disposez de votre propre lecteur de carte chronotachygraphe, et vous assurez vous même le suivi de votre travail, en le soumettant directement via le lien reçu par email 
• soit vous déchargez directement votre carte chronotachygraphe dans le système du client transporteur, qui se chargera de la transmission

2. Validation de l’activité transporteur

Suite à cela, le transporteur dispose de 48h pour valider l'activité effectuée à facturer dans le système Truckrs. 

Dans le cas d’un désaccord, nous invitons dans un premier temps le transporteur a évoqué cela directement avec vous. 

Notez bien que Truckrs n’est pas responsable des rapports d’activité inscrits dans le système par le client transporteur.

NB : C’est toujours le transporteur qui confirme l’activité finale à facturer. Vous recevrez également un rapport d’activité en copie. 

3. Création de la facture

Rappels généraux : 

• Truckrs est mandaté pour créer les factures automatiquement.
• Une mission de plusieurs mois sera toujours coupée en facture mensuelle.

Une fois l’activité reçue et validée par le client, le système Truckrs génère automatiquement la facture, et l’envoie par email à vous et au transporteur. 

Vous disposez donc des mêmes informations. 

Vous recevrez cette facture en général entre le 2 et le 3 du mois suivant celui de la prestation à facturer (M+1).

Exemple : 

• Vous faites une mission du 04 au 27 mai chez Tr. DARLO
• Le 31 mai, vous rentrez l’activité l’activité effectuée sur le mois de mai
• Les Tr. DARLO valide de son côté l’activité à facturer (au plus tard le 2 juin)
• Vous recevez la facture automatiquement le 3 juin dans votre boite mail

NB : Si vous observez des erreurs dans votre facturation, nous vous invitons à le signaler directement en réponse du mail reçu. Pensez à bien mettre l’intégralité des interlocuteurs en copie de votre mail, le transporteur compris. 

4. Paiement de la facture

Le transporteur reçoit la facture dans le même mail.

‍Les délais de paiement des factures dans le transport sont en général de 30 jours fin de mois, à compter de l’émission de la facture. Il faut donc prévoir au moins un mois d’avance sur votre trésorerie personnelle si vous vous lancez.

‍Certains transporteurs acceptent de régler les factures dès réception, mais attention toutefois à ne pas prendre la chose pour acquise. La facture est transmise automatiquement au service comptabilité, qui déclenche le règlement de son côté.

Pour rappel, Truckrs n'est pas responsable des retards de paiement, qui dépendent uniquement du transporteur et sa rigueur à procéder au règlement des factures reçues, dans les temps impartis. 

Une fois la facture réglée par le transporteur, le système de paiement Truckrs reçoit le virement total, et vous adresse immédiatement votre virement individuel (24h maximum).

5. Que faire en cas de retards de paiement ?

Si vous percevez un retard de paiement dans votre facture, il faut vous adresser directement à votre client, qui est responsable du déclenchement des virements.  

Pour vous aider à mieux comprendre, voici un petit schéma de fléchage : 

Si vous avez des questions ou des doutes, vous pouvez toujours nous écrire à [email protected] et nos équipes se chargeront de vous répondre dans les meilleurs délais. 

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