Pour le bon déroulé de votre prestation, il est important d’identifier en amont votre interlocuteur privilégié sur place, et de s’assurer que vous avez bien pris connaissance d’éventuelles formations et conditions particulières à la bonne exécution de votre mission.
Rappel : il faut bien distinguer “chiffre d’affaires” (le montant reçu des factures en fin de mois) de “rémunération” (le montant final dans votre poche après déduction des charges sociales sur votre chiffre d’affaires).
Le dernier jour de chaque mois (M), vous recevrez un mail automatique avec un lien vous permettant de remplir votre activité effectuée sur le mois en cours. Vous pourrez y indiquer le temps de travail effectif réalisé.
Il y a deux options :
Suite à cela, le transporteur dispose de 48h pour valider l'activité effectuée à facturer dans le système Truckrs.
Dans le cas d’un désaccord, nous invitons dans un premier temps le transporteur a évoqué cela directement avec vous.
Notez bien que Truckrs n’est pas responsable des rapports d’activité inscrits dans le système par le client transporteur.
NB : C’est toujours le transporteur qui confirme l’activité finale à facturer. Vous recevrez également un rapport d’activité en copie.
Rappels généraux :
Une fois l’activité reçue et validée par le client, le système Truckrs génère automatiquement la facture, et l’envoie par email à vous et au transporteur.
Vous disposez donc des mêmes informations.
Vous recevrez cette facture en général entre le 2 et le 3 du mois suivant celui de la prestation à facturer (M+1).
Exemple :
NB : Si vous observez des erreurs dans votre facturation, nous vous invitons à le signaler directement en réponse du mail reçu. Pensez à bien mettre l’intégralité des interlocuteurs en copie de votre mail, le transporteur compris.
Le transporteur reçoit la facture dans le même mail.
Les délais de paiement des factures dans le transport sont en général de 30 jours fin de mois, à compter de l’émission de la facture. Il faut donc prévoir au moins un mois d’avance sur votre trésorerie personnelle si vous vous lancez.
Certains transporteurs acceptent de régler les factures dès réception, mais attention toutefois à ne pas prendre la chose pour acquise. La facture est transmise automatiquement au service comptabilité, qui déclenche le règlement de son côté.
Pour rappel, Truckrs n'est pas responsable des retards de paiement, qui dépendent uniquement du transporteur et sa rigueur à procéder au règlement des factures reçues, dans les temps impartis.
Une fois la facture réglée par le transporteur, le système de paiement Truckrs reçoit le virement total, et vous adresse immédiatement votre virement individuel (24h maximum).
Si vous percevez un retard de paiement dans votre facture, il faut vous adresser directement à votre client, qui est responsable du déclenchement des virements.
Pour vous aider à mieux comprendre, voici un petit schéma de fléchage :
Si vous avez des questions ou des doutes, vous pouvez toujours nous écrire à [email protected] et nos équipes se chargeront de vous répondre dans les meilleurs délais.