Mettez à jour vos documents obligatoires

Vous pouvez créer votre passeport digital sur votre compte Truckrs : cela vous permet de télécharger et stocker tous vos documents obligatoires (carte d’identité, permis de conduire, FIMO/FCO…) vous permettant de contractualiser avec un transporteur. Vous pouvez retrouver l’article complet sur le passeport digital ici.

Il est primordial de garder vos documents à jour sur l’application pour rester conforme et continuer à candidater aux offres de mission sans interruption. C'est pourquoi nous avons introduit des alertes pour vous avertir à l'approche de l'expiration de vos documents et vous informer lorsque ceux-ci sont arrivés à expiration.

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• Alertes envoyées par notifications et e-mails

Lorsque l'un de vos documents expire dans les 3 mois suivants, notre système vous enverra automatiquement une notification via l'application ainsi qu'un e-mail tous les mardis et jeudis. Cela vous laisse le temps nécessaire pour obtenir des documents valides.

Si vous ne mettez pas à jour vos documents avant leur date d’expiration, vous recevrez également des notifications et des e-mails après l’échéance (2 fois par semaine). Ces alertes continueront jusqu'à ce que vous téléchargiez vos nouveaux documents. Si vous ne téléchargez pas de nouveaux documents les alertes s’arrêteront automatiquement un mois après la date d’expiration.

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• Mise à jour de vos documents

Pour mettre à jour vos documents, il vous suffit de cliquer sur la notification ou l’e-mail reçu pour ouvrir l’application Truckrs. Rendez-vous ensuite dans votre espace personnel, rubrique “Documents”. Les documents bientôt expirés seront affichés comme “Non conforme”. Cliquez sur les documents concernés pour les mettre à jour.

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• Conséquences si vous ne mettez pas vos documents à jours

Il est essentiel de mettre à jour vos documents avant leur date d’expiration. Si vous ne le faites pas, vous ne serez plus conforme et vous ne pourrez donc plus contractualiser avec un transporteur. Pensez donc à bien anticiper !

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En conclusion, veillez à anticiper le renouvellement de vos documents et pensez bien à les mettre à jour sur votre compte Truckrs. Les alertes que vous recevrez sont faites pour vous aider à rester conforme et à éviter les interruptions dans vos activités professionnelles.

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